POLÍTICA DE GARANTÍAS, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

5. POLÍTICA DE GARANTÍAS, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

En Global Drop Store, nuestra prioridad es tu satisfacción. Si no estás 100% satisfecho con tu compra, aquí te explicamos cómo proceder:

Garantía: Nuestros productos tienen una garantía de 15 días calendario a partir de la fecha de entrega por defectos de fabricación. La garantía no cubre daños por mal uso, accidentes o desgaste normal. Para hacer efectiva la garantía, envía un correo a [email protected] o comunícate con nosotros al WhatsApp +573163201997 con tu nombre y apellido, el número de pedido o número de la guía, una descripción del problema y fotos o videos que lo demuestren.
Cambios y devoluciones: Si deseas cambiar un producto, tienes 5 días hábiles desde la recepción del pedido. El producto debe estar en su empaque original, sin uso y con todas sus etiquetas. Los gastos de envío del cambio corren por cuenta del cliente, a menos que sea un error de nuestra parte.
Reembolsos: No realizamos devolución de dinero; hacemos cambio del producto 100% gratis en nuestros casos de garantía.